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TelePedro en el Supermercado

Hoy en la mañana tuve que aplicar la técnica del aguampoo, esa que consiste en echarle agua a la botella de shampoo para rescatar el último contenido de éste y así poder bañarse. Entonces decidí que saliendo del servicio iría a comprar shampoo y otras cosas que me hacían falta.

Como estudiante de mercadotecnia, me he acostumbrado a estar analizando a los consumidores, a segmentar, hacer estudios de mercado, a vestir a la moda y ser cool, etc.; y es muy interesante, pero creo que nada resulta más interesante que analizarse a uno mismo como consumidor. Cuando uno se detiene a analizar sus propios comportamientos de compra, puede darse cuenta de que a veces hacemos elecciones basándonos en razones medio extrañas.

Mientras hacía mis compras, me puse a reanalizar mi comportamiento como consumidor y estos son algunos de los puntos que pude detectar:

• Prefiero usar canasta que carrito; pues usar canasta me hace sentir cool, como si fuera yo un soltero independiente que vive solo.
• Tiendo a preferir cosas con empaque o diseño azul. Por ejemplo: los desodorantes no los elijo en base al aroma, sino en base al color de la presentación.
• Me gusta probar productos con nuevas modificaciones o productos nuevos dentro de la línea de productos de la marca que me gusta comprar. Por ejemplo: yo uso head and shoulders, del normal o de menta, pero ayer vi un comercial de uno nuevo con esencias marinas y fue ese el que compré hoy.
• Cuando compro algo comestible, prefiero aquellos productos que vengan fortalecidos con vitaminas, minerales, aloe, polvos mágicos y esas cosas. Esto no es porque coma yo muy saludable, sino que me alimento tan mal, que creo que si como de estos productos ya no irá tan peor.
• No compro en base al más caro o el más barato, sino que analizo qué tanto beneficio me da un producto por ser más caro, si el beneficio no es mucho, compro el menos caro. (la diferencia entre precio y satisfacción es el “valor”)
• Me gusta comprar marcas que han usado una campaña de publicidad o una estrategia que me parezca interesante.
• Regularmente pruebo todos los productos nuevos (sodas con sabor a equis cosa, papitas con tal ingrediente enchilocito, etc.)

Creo que estos son todos los que recuerdo en este momento, o los que pude detectar hoy.

¡Ah! y otra cosa que no tiene nada que ver, pero de la cual me quiero quejar: Tengo malísima suerte a la hora de pagar, es en serio, un 70% de las veces que voy a pagar en un supermercado, me toca estar en una caja en la cual se quedaron sin cambio, o la tarjeta de un cliente no pasa, o tienen que hacer corte o algo así. Es terrible.

Creo que hacer éste ejercicio ayuda un poco a conocerse a uno mismo. Aunque también es divertido ponerse a observar a los demás; una vez nos dejaron eso de tarea y se encuentran patrones bien interesantes.